Du får adgang til din konto på 44aces fra pc via browser og fra mobil på ios og android. Log ind sker med de samme oplysninger på alle enheder, så saldo, udbetalinger og spilaktivitet følger din konto, uanset hvor du åbner siden.
Du skal have en oprettet konto for at kunne logge ind; uden konto kan du kun se indholdet uden at spille for penge. Ved første log ind kan 44aces bede om bekræftelse af identitet og alder som led i kravene om ansvarligt spil i Danmark, før indbetalinger eller udbetalinger gennemføres.
Efter login kører 44aces typisk et kontotjek, der kombinerer sikkerhedskontrol (login- og enhedsdata) og identitetskontrol ved udbetalinger eller ved bestemte grænser for indbetaling og spil.
44aces kræver normalt verifikation, når du anmoder om din første udbetaling, eller når der opstår en uoverensstemmelse mellem dine kontooplysninger og dine betalingsoplysninger.
Verifikation bliver også udløst, hvis du ændrer centrale oplysninger som navn, adresse eller udbetalingsmetode, eller hvis systemet registrerer login fra en ny enhed, nyt land eller usædvanligt mønster på kontoen.
Ved større samlede transaktioner (indbetalinger og udbetalinger) kan 44aces bede om udvidet dokumentation, fordi operatører skal følge krav om kundekendskab og kontrol af betalingskilde.
44aces beder typisk om dokumenter i farve og med tydelige hjørner, så navn, datoer og dokumentnummer kan læses uden sløring.
Åbn 44aces, tryk på “Log ind”, skriv din e-mail og adgangskode, og bekræft hvis siden beder om 2fa. Hvis du bruger adgangskode-manager på ios eller android, kan du vælge de gemte loginoplysninger direkte.
Brug “Glemt adgangskode”, og lav en ny via linket i e-mailen, så du får ryddet gamle forsøg af vejen. Tjek også, at du ikke har mellemrum i e-mailen, og at tastaturet ikke har slået autokorrektur til.
Log ind med e-mail og adgangskode og vælg gendannelse af 2fa, hvis den mulighed vises i sikkerhedsindstillingerne. Hvis du er låst ude, bruger 44aces typisk en konto-gendannelse, hvor du bekræfter identitet, før 2fa bliver nulstillet.
Ryd cookies og cache i browseren, og prøv igen i et privat vindue, så du undgår en gammel session. Hvis du er på mobildata, kan du skifte til wi-fi eller omvendt for at teste, om forbindelsen blokerer login.
Ja, du kan bruge samme konto på flere enheder, men systemet kan bede om en ekstra bekræftelse, hvis det ser et nyt login-mønster. Hvis du pludselig bliver logget ud, så log ind igen og skift adgangskode, hvis du ikke genkender aktiviteten.